RAKYATKU.COM, PAREPARE --Penjabat (Pj) Wali Kota Parepare, Akbar Ali, melakukan kunjungan langsung ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makkasau untuk memantau kualitas pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD).
Baca Juga : Buka Pelatihan Service Excellent, Tasming Hamid Minta Pelayanan RSUD Lebih Humanis
Baca Juga : RSUD Andi Makkasau Gelar Workshop Pengadaan Barang dan Jasa
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
Kunjungan tersebut merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Parepare dalam meningkatkan pelayanan kesehatan, khususnya di rumah sakit rujukan utama di kota ini, (5/9/2024).
Baca Juga : Buka Pelatihan Service Excellent, Tasming Hamid Minta Pelayanan RSUD Lebih Humanis
Baca Juga : RSUD Andi Makkasau Gelar Workshop Pengadaan Barang dan Jasa
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
Dalam kunjungannya, Akbar Ali secara langsung mendengarkan masukan dari para pasien dan keluarga pasien mengenai pelayanan yang mereka terima di IGD.
Baca Juga : Buka Pelatihan Service Excellent, Tasming Hamid Minta Pelayanan RSUD Lebih Humanis
Baca Juga : RSUD Andi Makkasau Gelar Workshop Pengadaan Barang dan Jasa
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
Baca Juga : Kabar Gembira, RSUD Andi Makkasau Kini Punya Layanan Cathlab
Beberapa pasien dan keluarga memberikan tanggapan positif, di antaranya Arafah, salah satu keluarga pasien, yang menyampaikan apresiasi terhadap pelayanan di rumah sakit tersebut.
Baca Juga : Buka Pelatihan Service Excellent, Tasming Hamid Minta Pelayanan RSUD Lebih Humanis
Baca Juga : RSUD Andi Makkasau Gelar Workshop Pengadaan Barang dan Jasa
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
“Alhamdulillah, pelayanannya bagus dan bersih,” ujarnya.
Baca Juga : Buka Pelatihan Service Excellent, Tasming Hamid Minta Pelayanan RSUD Lebih Humanis
Baca Juga : RSUD Andi Makkasau Gelar Workshop Pengadaan Barang dan Jasa
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
Akbar Ali menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan kesehatan menjadi prioritas utamanya. Ia menyampaikan pentingnya kunjungan ini sebagai bentuk evaluasi langsung, mendengarkan keluh kesah pasien, serta memastikan bahwa standar pelayanan di IGD dijalankan dengan cekatan dan sesuai prosedur.
Baca Juga : Buka Pelatihan Service Excellent, Tasming Hamid Minta Pelayanan RSUD Lebih Humanis
Baca Juga : RSUD Andi Makkasau Gelar Workshop Pengadaan Barang dan Jasa
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
“Pelayanan kesehatan harus optimal. Tidak boleh ada pasien yang merasa tidak puas atau terlambat dilayani. Ini akan terus kita evaluasi demi memberikan yang terbaik bagi masyarakat Parepare,” tegas Akbar Ali di sela-sela kunjungannya.
Baca Juga : Buka Pelatihan Service Excellent, Tasming Hamid Minta Pelayanan RSUD Lebih Humanis
Baca Juga : RSUD Andi Makkasau Gelar Workshop Pengadaan Barang dan Jasa
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
Selain mendengarkan masukan dari pasien, Pj Wali Kota juga berdialog dengan tenaga medis dan petugas kesehatan di IGD. Ia memastikan bahwa mereka bekerja sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku. Akbar Ali juga memberikan motivasi kepada seluruh tenaga medis agar tetap semangat dalam menjalankan tugasnya, mengutamakan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Baca Juga : Buka Pelatihan Service Excellent, Tasming Hamid Minta Pelayanan RSUD Lebih Humanis
Baca Juga : RSUD Andi Makkasau Gelar Workshop Pengadaan Barang dan Jasa
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
Selama pemantauan, Akbar Ali lebih banyak menemui pasien anak-anak di IGD dan berusaha mencari tahu jenis penyakit yang mereka alami. Menanggapi kondisi kesehatan anak-anak tersebut, ia mengimbau kepada para orang tua untuk mengurangi konsumsi minuman kemasan pada anak-anak, mengingat dampak negatif yang dapat ditimbulkan bagi kesehatan.
Baca Juga : Buka Pelatihan Service Excellent, Tasming Hamid Minta Pelayanan RSUD Lebih Humanis
Baca Juga : RSUD Andi Makkasau Gelar Workshop Pengadaan Barang dan Jasa
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
Kunjungan ini menegaskan komitmen Pemerintah Kota Parepare dalam memastikan pelayanan kesehatan yang optimal bagi masyarakat.
Baca Juga : Buka Pelatihan Service Excellent, Tasming Hamid Minta Pelayanan RSUD Lebih Humanis
Baca Juga : RSUD Andi Makkasau Gelar Workshop Pengadaan Barang dan Jasa
Baca Juga : Manajemen RSUD Andi Makkasau Tekankan Budaya Kerja Berintegritas dan Tertib Administrasi
Harapannya, pemantauan ini dapat mendorong perbaikan berkelanjutan di RSUD Andi Makkasau dan menjadikan rumah sakit ini sebagai fasilitas kesehatan yang mengutamakan kenyamanan serta kepuasan pasien.(*)
