RAKYATKU.COM, MAKASSAR — Persaingan di industri otomotif roda dua tidak lagi sekadar adu kecanggihan produk, melainkan bergeser pada perang kualitas layanan purna jual (after-sales service). Menyadari krusialnya aspek tersebut, Astra Motor Sulawesi Selatan (Asmo Sulsel), selaku main dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Sulawesi Selatan, Barat, Tenggara, dan Ambon, kembali membuktikan komitmennya dengan menggelar Technical Skill Contest 2026.
Ajang bergengsi ini dirancang sebagai instrumen seleksi ketat untuk menyaring mekanik dan service advisor terbaik dari seluruh ekosistem jaringan AHASS di wilayah kerja Asmo Sulsel. Para jawara regional ini nantinya akan mengemban misi penting sebagai delegasi resmi Asmo Sulsel di panggung kompetisi tingkat nasional.
Puncak pertarungan atau final tingkat regional dijadwalkan berlangsung pada Senin, 25 Mei 2026, yang berpusat di markas main dealer Astra Motor Sulawesi Selatan, Jalan Sultan Alauddin No. 57, Kota Makassar. Langkah ini menjadi bukti konkret Asmo Sulsel dalam menjaga agar standardisasi kompetisi mekanik mereka tetap berada di level tertinggi demi kepuasan konsumen setia Honda.
Penyaringan Ketat: Menyaring Ratusan Menjadi Elite Regional
Sebelum melangkah ke partai final regional, fase penyaringan awal telah dilakukan secara masif melalui sistem online. Ketatnya kompetisi ini terlihat dari jumlah partisipan yang mencapai ratusan tenaga ahli dari berbagai daerah. Tercatat, sebanyak 618 mekanik dan 92 service advisor yang merepresentasikan 128 jaringan AHASS ikut ambil bagian dalam ujian penyaringan gelombang pertama ini.
Dari gelombang seleksi digital tersebut, dewan juri telah mengerucutkan nama-nama peserta hingga menyisakan:
Baca Juga : Ekspansi Agresif: ATRIA Resmikan Toko Ke-3 di Makassar, Tawarkan Konsep Furnitur Modern dan Garansi 2 Tahun
8 Mekanik Terbaik
8 Service Advisor Terbaik
Ke-16 finalis elite inilah yang akan saling sikut di babak final regional Makassar. Sistem gugur yang ketat diberlakukan, di mana hanya ada satu pemenang terbaik dari masing-masing kategori yang berhak mengantongi tiket emas menuju kompetisi tingkat nasional.
Baca Juga : Pegadaian Makassar Sukses Daratkan Aplikasi ‘Tring!’ Lewat Event Tring It Up
Uji Troubleshooting Komprehensif dan Simulasi Empati Pelanggan
Bobot kompetisi tahun ini dipastikan semakin berat dengan parameter penilaian yang sangat komprehensif. Pada kategori mekanik, tantangan tidak hanya berkutat pada teori dasar. Para finalis dipaksa melewati ujian praktik meja hingga fase troubleshooting—sebuah simulasi penanganan masalah teknis yang rumit pada lini sepeda motor Honda dengan tuntutan akurasi dan kecepatan tinggi.
Sementara itu, kategori service advisor diuji melalui metode role play atau simulasi pelayanan langsung di depan konsumen. Di sini, aspek penilaian bergerak dinamis melampaui kecakapan teknis.
Asmo Sulsel menekankan bahwa penilaian juri juga mencakup kemampuan komunikasi, ketelitian, ketepatan waktu, hingga aspek empati peserta terhadap pelanggan. Paradigma ini sengaja ditekankan karena esensi layanan AHASS modern tidak lagi sebatas memperbaiki kendaraan yang rusak, melainkan merawat pengalaman positif (customer experience) sejak konsumen pertama kali menginjakkan kaki di bengkel.
Investasi SDM demi Menjawab Teknologi Motor yang Kian Modern
Technical Service Manager Asmo Sulsel, Anton Prihatno, memaparkan bahwa Technical Skill Contest ini merupakan investasi jangka panjang perusahaan untuk terus mengupgrade kualitas sumber daya manusia (SDM) di seluruh garda depan AHASS.
Baca Juga : Asmo Sulsel Tebar Promo ‘Juni Satset Pakai Honda’ di Empat Wilayah
“Kompetisi ini bukan sekadar ajang mencari juara, tetapi juga menjadi sarana pengembangan kemampuan dan standarisasi kualitas layanan di seluruh jaringan AHASS. Kami ingin memastikan konsumen mendapatkan pelayanan terbaik dari tenaga yang benar-benar kompeten,” urai Anton Prihatno.
Lebih lanjut, Anton berharap iklim kompetisi yang sehat ini mampu memicu motivasi para mekanik dan service advisor untuk terus memperbarui pengetahuan mereka, terutama dalam mengimbangi laju teknologi sepeda motor Honda yang semakin canggih dan berbasis digital. Melalui standardisasi pelayanan yang terus meroket, Asmo Sulsel optimistis loyalitas serta kepercayaan masyarakat terhadap AHASS sebagai bengkel resmi pilihan utama akan semakin kokoh dan tak tergoyahkan
