RAKYATKU.COM, BARRU - Ombudsman RI Robert Na Endi Djaweng memuji konsep pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Barru. Ia menilai MPP Barru merupakan tanda keberhasilan dalam memberikan pelayanan publik yang prima.
"Saya gembira melihat MPP Barru. Ikhtiar ini merupakan tanda keberhasilan yang membuat orang datang sudah dengan hati yang gembira. Terlihat dari aura yang tercipta merasa riang, gembira, terhibur ketika mengunjungi MPP," ujar Endi Djaweng saat kunjungannya di Kantor Bupati Barru, Jumat (5/7/2024).
Endi Djaweng juga mengapresiasi komitmen Pemkab Barru dalam mendorong, mengembangkan, dan meningkatkan sarana dan prasarana untuk pelayanan publik yang lebih baik. Hal ini dibuktikan dengan transformasi MPP Barru yang terus berbenah untuk memenuhi harapan masyarakat.
Baca Juga : Cari Solusi Atasi Kerugian, Perumda Air Minum Tirta Waesai Barru Diminta Evaluasi Kinerja
Pada kesempatan itu, Endi Djaweng menyampaikan bahwa nilai Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kabupaten Barru pada tahun 2023 sudah masuk Zona Hijau. Ia berharap nilai tersebut semakin baik di tahun 2024.
"Tahun 2023 nilai Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Kabupaten Barru sudah masuk Zona Hijau dan berharap di tahun 2024 Nilai Kepatuhan (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Publik) semakin baik," kata Endi Djaweng.
Di akhir sambutannya, Endi Djaweng kembali menegaskan kesan positifnya terhadap Kabupaten Barru. "Kesan yang sangat kuat kabupaten Barru adalah kabupaten yang siap melayani, humanis dan profesional," pungkasnya.
Baca Juga : Program Undian Bank Sulselbar Cabang Barru Berhasil Ciptakan Kisah Inspiratif
Bupati Barru, Suardi Saleh ketika menyambut delegasi Ombudsman menjelaskan bahwa kehadiran MPP memberika kemudahan pelayanan di Kabupaten Barru.
"Saat diresmikan, Menpan RB berpesan agar kehadiran MPP tidak saja memberikan kemudahan, kepastian, dan kebahagiaan. Untuk memenuhi harapan itu, MPP kini terus berbenah," ungkap Bupati Barru Suardi Saleh.
Suardi Saleh menambahkan, Pemkab Barru juga menyediakan berbagai kanal pengaduan untuk memudahkan layanan terkait pengaduan, seperti kotak aduan di MPP, SP4N LAPOR!, dan WA Group.
Baca Juga : KKDB Jakarta Dilantik, Bupati Barru Pesankan Bangun Kampung Halaman
Sebelum kunjungan ini, Ombudsman RI beserta rombongan meninjau langsung proses pelayanan publik di lantai 1 Mall Pelayanan Publik.
Turut hadir dalam acara ini Kepala Biro Administrasi Pengawasan, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulsel, Kepala Keasistenan Sulsel dan rombongan, Kepala DPMPTSP, Kadis Pendidikan dan Kebudayaan, Sekwan DPRD Barru, Direktur RSUD La Patarai, Sekdis Dukcapil, Kabag Organisasi Setda Barru, dan Sekdis Sosial.
