RAKYATKU.COM, MALAYSIA - Kita semua pernah merasakan bagaimana pelayanan di rumah sakit pemerintah. Waktu tunggu lama dan layanan yang diberikan terkadang kasar. Tidak semuanya buruk, tetapi yang benar-benar bagus hanya segelintir.
Kadang-kadang, mereka mungkin terlalu sibuk untuk menghibur semua pasien mereka. Tetapi dalam cerita ini, kami percaya bahwa setiap petugas yang terlibat bisa melakukan lebih banyak.
Menurut sebuah postingan di Twitter yang ditulis oleh @sayaUMIE dua hari yang lalu (6 Oktober), ia menceritakan tentang komplikasi hidup dan mati temannya yang disebabkan oleh seorang dokter yang cuek dan terlalu santai.
Hafizah, si pasien, mulai batuk darah pekat pada jam 5 pagi, dan meminta teman serumahnya, Umie, untuk memanggil ambulans. Pasalnya, kalau ke rumah sakit melalui jalur biasa, maka pasti akan lamban ditangani. Ambulans akan memberi kesan darurat.
Ketika ambulans tiba, petugas terus mengajukan pertanyaan kepada Hafizah yang sudah lemas dan penuh genangan darah dari mulutnya.
Di Rumah Sakit Sultan Ismail, Johor Bahru, Hafizah dikirim ke zona kuning dan kemudian diminta antre mengambil nomor dan daftar tunggu dengan pasien lain. Alasannya, batuknya berkurang.
Setelah menunggu selama 2 jam, mereka kemudian datang ke dokter. Namun, dokter meminta mereka kembali karena dia seharusnya datang sesuai dengan waktu dalam janji yang diberikan kepadanya sebelumnya.
Bahkan ketika keduanya menjelaskan bahwa Hafizah sedang batuk-batuk darah, dokter mengusir mereka dengan mengatakan bahwa dia tidak dapat melakukan apa pun di luar waktu yang ditentukan.
Dia meminta mereka untuk menunggu lagi untuk hasil tes darah, yang berarti dua jam menunggu . Totalnya 4 jam. Lama sekali, sampai orang tua Hafizah tiba dari Tangkak.
Ketika pasien mengalami serangan batuk yang mencekik lagi dan nyeri dada, Umie memutuskan untuk bergegas ke kamar dokter dan meminta bantuan.
Namun demikian, dokter itu berkomentar dengan santai sehingga membuat Umie jengkel.
"Dokter! Teman saya sekarat di luar sana, setidaknya Anda bisa melakukan sesuatu! Seperti membiarkannya berbaring atau memberinya semacam obat. Batuknya seburuk pagi ini dan aku tidak bisa memeriksanya karena aku bukan dokter di sini! ”
Dokter itu baru khawatir saat Umie datang dengan sekantong darah dari batuk Hafizah.
"Jangan memaksakan diri untuk batuk," ujarnya masih santai.
Ketika pasien menjawab bahwa dia sesak napas dan dia tidak bisa bernafas, dokter itu merengek, "Maka kamu harus menyelesaikan batukmu terlebih dahulu sebelum mencoba bernapas."
Hafizah dikirim ke zona kuning, dan ketika perawat melihat darahnya, mereka mengambil celemek dan sarung tangan plastik, mengatakan bahwa noda darah akan sulit untuk dicuci.
Akhirnya, seorang dokter yang baik memeriksa Hafizah dan berteriak dengan mendesak, “Dorong dia ke zona merah! Berikan oksigen padanya! Berikan darahnya juga!”
Dokter kedua itu lalu memanggil dokter yang pertama.
Setelah dia menerima satu earful dari dokter kedua, dokter pertama memanggil orang tua Umie dan Hafizah, sambil terlihat bersalah.
Mereka diberitahu bahwa kesehatan Hafizah menurun. Paru-parunya tersumbat dengan darah dan itu menyebabkan dia mati lemas.
Dokter pertama itu juga menambahkan, Hafizah tidak bisa bernapas sendiri untuk saat ini, jadi dia perlu mengandalkan mesin untuk bernafas.
Dia bahkan memasukkan dua kantong darah ke tubuhnya karena dia telah kehilangan begitu banyak dan dikirim ke ICU.
Dokter pertama mengatakan, dia tidak melakukan tindakan apa pun pada awalnya karena Hafizah terlihat normal.
Menurut Umie, Hafizah terakhir terlihat pingsan dengan pakaian yang ternoda darah. Dia keluar dari ICU untuk sementara waktu, tetapi kembali lagi kemarin.
