RAKYATKU.COM,MAKASSAR – Menjadi seorang General Manager (GM) hotel bukan sekadar persoalan pengalaman kerja atau lamanya seseorang berkarier di industri perhotelan. Posisi tertinggi dalam pengelolaan operasional hotel tersebut menuntut kemampuan kepemimpinan, penguasaan berbagai bidang, serta kecakapan mengambil keputusan di tengah dinamika industri pariwisata.
Untuk memberikan gambaran nyata mengenai perjalanan menuju posisi tersebut, Politeknik Pariwisata (Poltekpar) Makassar mempertemukan mahasiswa dengan sejumlah pimpinan hotel melalui kegiatan Key to Success: Coaching & GM’s Talk, Jumat (16/10/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Haluan Room, Hotel D’Anjong, Poltekpar Makassar, itu merupakan hasil kolaborasi Program Studi Pengelolaan Perhotelan (PPH) bersama Indonesian Hotel General Manager Association (IHGMA) DPD Sulawesi Selatan.
Baca Juga : Awal Pekan Tetap Seru, Aston Makassar Rilis Paket Staycation "Stay & Play" Plus Diskon Main Padel
Sebanyak 10 General Manager hotel yang tergabung dalam IHGMA DPD Sulawesi Selatan menghadiri kegiatan tersebut. Lima di antaranya tampil sebagai narasumber untuk membagikan pengalaman profesional, tantangan kepemimpinan, serta strategi pengembangan karier kepada mahasiswa.
Belajar Langsung dari Pemimpin Industri Hotel
Lima pimpinan hotel yang terlibat sebagai narasumber adalah Andritiyo Hartoyo, A.Md.Par., General Manager Whiz Prime Hotel Sudirman, yang sekaligus memandu diskusi sebagai moderator.
Baca Juga : Gelar Edurun Tourism 2026, Poltekpar Makassar Padukan Olah Raga, Olah Otak, dan Olah Rasa
Turut hadir Andi Junaidi Salam, General Manager The Rinra Hotel; Andi Linda Iryani, S.E., General Manager Makassar Golden Hotel; Moch Ikhsan RF, General Manager Whiz Prime Hotel Hasanuddin; serta Yuni Wardiyani, S.Ak., General Manager Aerotel Smile.
Melalui format talkshow dan diskusi interaktif, para praktisi memberikan gambaran mengenai dunia kerja perhotelan yang tidak selalu dapat dipelajari hanya melalui teori di ruang kelas.
Mahasiswa diajak memahami bagaimana pengalaman bekerja, kemampuan beradaptasi, dan penguasaan keterampilan interpersonal berperan dalam membangun karier profesional.
Baca Juga : Wisuda XXV Poltekpar Makassar: Wamenpar Ni Luh Puspa dan Direktur Dorong SDM Pariwisata Berkelanjutan
Forum tersebut sekaligus membuka kesempatan bagi peserta untuk memperoleh perspektif langsung dari orang-orang yang telah menduduki posisi kepemimpinan dalam industri perhotelan.
Direktur Poltekpar Makassar, Dr. Herry Rachmat Widjaja, S.Sos., MM.Par., CHE, menilai kehadiran para pimpinan hotel menjadi kesempatan berharga bagi mahasiswa.
“Kalau mau jadi GM, belajar dengan para GM. Ini kesempatan baik, tidak mudah mengumpulkan GM se-Kota Makassar untuk berbagi ilmu dengan kita semua,” ujarnya.
Baca Juga : Genap 35 Tahun Mengabdi, Poltekpar Makassar Beri Penghargaan Civitas Akademika Terbaik
Ia mendorong mahasiswa agar memanfaatkan pertemuan tersebut untuk memperluas wawasan dan mempelajari pengalaman para praktisi sebagai bekal memasuki dunia kerja.
Karier di Hotel Dibangun Secara Bertahap
Salah satu pembahasan penting dalam kegiatan tersebut adalah perjalanan karier menuju posisi General Manager.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Mahasiswa memperoleh gambaran bahwa jenjang kepemimpinan hotel umumnya dibangun melalui berbagai tahapan pekerjaan dan tanggung jawab.
Karier dapat dimulai dari bidang operasional, seperti front office, housekeeping, maupun food and beverage.
Pengalaman pada tingkat operasional menjadi bagian dari proses memahami standar pelayanan, kebutuhan tamu, serta koordinasi antardepartemen.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Seiring bertambahnya kompetensi dan pengalaman, tenaga profesional dapat mengembangkan karier menuju posisi supervisor, kepala departemen, hingga jajaran manajemen hotel.
Namun, peningkatan jabatan tidak hanya bergantung pada penguasaan pekerjaan teknis.
Kemampuan memimpin tim, menyelesaikan persoalan, mengelola target kerja, serta memahami kebutuhan bisnis menjadi bagian penting dalam perkembangan karier.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Para praktisi juga menyoroti manfaat pengalaman lintas departemen agar calon pemimpin memiliki pemahaman yang lebih menyeluruh mengenai operasional hotel.
Pengetahuan tentang keuangan, pemasaran, pengelolaan sumber daya manusia, dan kualitas pelayanan menjadi bekal dalam menjalankan tanggung jawab manajerial.
Soft Skills Jadi Bekal Penting Calon General Manager
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Selain keterampilan teknis, kemampuan interpersonal menjadi perhatian dalam diskusi.
Mahasiswa diajak memahami bahwa seorang pemimpin hotel harus mampu bekerja dengan berbagai karakter karyawan sekaligus menjaga kualitas pelayanan kepada tamu.
Komunikasi yang efektif diperlukan untuk menyampaikan arahan, membangun koordinasi, dan menyelesaikan persoalan di lingkungan kerja.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Kemampuan mengambil keputusan juga menjadi penting ketika manajemen menghadapi situasi yang membutuhkan respons cepat dan pertimbangan matang.
Direktur Poltekpar Makassar menekankan bahwa kesiapan menjadi pemimpin tidak cukup hanya ditentukan oleh penguasaan aspek teknis perhotelan.
Mahasiswa juga perlu mengembangkan kemampuan bekerja sama, beradaptasi, menyelesaikan masalah, serta menghadapi berbagai tantangan profesional.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Dalam sesi diskusi, peserta memperoleh kesempatan mengajukan pertanyaan mengenai tekanan pekerjaan, pengembangan diri, pengelolaan tim, hingga penerapan soft skills dalam kegiatan operasional hotel.
Interaksi tersebut memberikan gambaran mengenai tanggung jawab seorang pimpinan yang tidak hanya berkaitan dengan pelayanan tamu, tetapi juga keberlangsungan organisasi.
IHGMA Soroti Pentingnya Regenerasi Kepemimpinan
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Ketua IHGMA DPD Sulawesi Selatan, Zulkifli Nur, S.E., turut memberikan perhatian terhadap kebutuhan regenerasi pemimpin dalam industri perhotelan.
Menurutnya, penyiapan generasi penerus menjadi bagian penting untuk menjaga keberlanjutan industri.
Mahasiswa sebagai calon tenaga profesional perlu mendapatkan kesempatan mengenal dunia kerja dan belajar dari pengalaman praktisi yang telah lebih dahulu meniti karier.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Regenerasi kepemimpinan tidak hanya berkaitan dengan pergantian seseorang yang menduduki jabatan manajerial.
Proses tersebut juga membutuhkan transfer pengetahuan, pendampingan, peningkatan kompetensi, dan pemberian tanggung jawab secara bertahap.
Melalui interaksi dengan para General Manager, mahasiswa diharapkan memahami bahwa integritas, kedisiplinan, karakter profesional, dan kepercayaan merupakan bagian penting dari perjalanan karier.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Kepemimpinan yang baik juga memerlukan kesediaan untuk terus belajar dan menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan bisnis.
Industri Perhotelan Membutuhkan SDM Adaptif
Perkembangan teknologi dan perubahan kebutuhan wisatawan turut memengaruhi tuntutan kompetensi tenaga kerja perhotelan.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Pengelolaan hotel saat ini tidak hanya berkaitan dengan penyediaan kamar dan pelayanan kepada tamu.
Manajemen juga perlu memperhatikan efisiensi operasional, produktivitas karyawan, reputasi perusahaan, serta keberlanjutan bisnis.
Kondisi tersebut menuntut calon pemimpin memiliki kemampuan memahami berbagai aspek pengelolaan hotel secara terpadu.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Mahasiswa karena itu didorong mempersiapkan diri sejak masa pendidikan melalui penguatan keterampilan teknis, penguasaan bahasa asing, literasi digital, dan pengalaman praktik.
Kemampuan berkomunikasi serta bekerja dalam tim juga menjadi bekal untuk menghadapi lingkungan kerja yang dinamis.
Dalam pendidikan vokasi, keterhubungan antara materi pembelajaran dan kebutuhan industri menjadi bagian penting dalam mempersiapkan lulusan memasuki dunia profesional.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Kehadiran praktisi industri melalui forum diskusi memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk membandingkan pengetahuan akademik dengan pengalaman kerja yang nyata.
Perkuat Hubungan Kampus dan Industri
Penyelenggaraan Key to Success: Coaching & GM’s Talk menjadi salah satu bentuk penguatan kerja sama antara Poltekpar Makassar dan pelaku industri perhotelan.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Kolaborasi tersebut memberikan ruang bagi mahasiswa Program Studi Pengelolaan Perhotelan untuk memperoleh wawasan mengenai kompetensi yang diperlukan dalam membangun karier.
Di sisi lain, keterlibatan IHGMA DPD Sulawesi Selatan menunjukkan dukungan kalangan praktisi terhadap proses penyiapan sumber daya manusia perhotelan.
Pertemuan ini juga menjadi sarana memperkenalkan tantangan kepemimpinan yang akan dihadapi mahasiswa apabila kelak menempati posisi manajerial.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Melalui pengalaman yang dibagikan para General Manager, peserta diharapkan dapat merencanakan pengembangan karier secara lebih terarah.
Poltekpar Makassar berharap kegiatan tersebut mampu meningkatkan motivasi mahasiswa untuk terus mengembangkan kompetensi dan membangun kesiapan profesional sejak masa pendidikan.
Kolaborasi antara kampus dan industri ini menegaskan bahwa perjalanan menuju posisi General Manager membutuhkan proses pembelajaran yang berkelanjutan, pengalaman kerja, serta kemampuan kepemimpinan yang dibangun secara bertahap.
Baca Juga : Wajah Baru Horison Inn Artha Kencana Makassar: Tarif Promo Rp375 Ribu dan Resto 24 Jam
Melalui kegiatan tersebut, mahasiswa tidak hanya memperoleh gambaran tentang peluang karier di dunia perhotelan, tetapi juga memahami berbagai tanggung jawab yang harus dipersiapkan untuk menjadi pemimpin industri pada masa mendatang.
