RAKYATKU. COM, MAKASSAR, — Dunia otomotif kini semakin terkoneksi dengan teknologi digital. PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan aplikasi New mTOYOTA, platform digital yang dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses seluruh layanan Toyota hanya dalam satu genggaman.
Melalui tagline “Toyota in Your Hands”, aplikasi ini menjadi bentuk transformasi digital Toyota dalam meningkatkan pengalaman pelanggan — mulai dari pembelian mobil, pemesanan servis, hingga layanan purna jual dan informasi produk terkini.
Chief Executive Officer Kalla Toyota, Andyka Susanto, menjelaskan bahwa aplikasi ini merupakan inovasi layanan yang memadukan seluruh ekosistem Toyota ke dalam satu platform yang praktis dan personal.
Baca Juga : Perdana Ikut Continuous Improvement Conventions, KALLA Sapu Bersih Empat Penghargaan Nasional
“New mTOYOTA kami hadirkan untuk menjawab gaya hidup digital pelanggan masa kini. Lewat aplikasi ini, semua kebutuhan pelanggan — dari membeli mobil baru, mencari promo, hingga booking servis — bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja,” ungkap Andyka.
Layanan Terintegrasi dalam New mTOYOTA
Aplikasi New mTOYOTA menawarkan berbagai fitur yang memperkaya pengalaman pengguna, di antaranya:
Baca Juga : Kaizen Marathon Contest 2025: Kalla Toyota Tegaskan
Digital Showroom: Pelanggan dapat melihat katalog lengkap mobil Toyota, termasuk spesifikasi, simulasi kredit, serta fitur test drive online.
Booking Service Online: Fitur unggulan yang memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan servis di bengkel resmi Toyota, memilih waktu, serta lokasi yang diinginkan.
Vehicle Ownership Experience (VOE): Menghadirkan notifikasi servis berkala, riwayat perawatan kendaraan, dan pengingat jadwal pajak kendaraan.
Baca Juga : Penjualan Tembus 12.849 Unit, Kalla Toyota Jaga Dominasi Pasar Otomotif Sulselbar Hingga Agustus 2025
Promo dan Loyalty Reward: Pengguna bisa mengakses berbagai promo terbaru dari Kalla Toyota serta mengumpulkan poin loyalti yang dapat ditukar dengan benefit menarik.
Emergency Road Assistance: Layanan bantuan darurat 24 jam yang bisa diakses langsung melalui aplikasi.
Aplikasi ini juga terintegrasi dengan T-Care, program after-sales Toyota yang memberikan layanan gratis hingga 6 kali servis atau 4 tahun, serta perlindungan tambahan dari risiko kehilangan dan kecelakaan.
Baca Juga : Vasaka, Grab, Kalla Toyota Rayakan HUT ke-80 RI dengan Semangat Kolaborasi dan Kebersamaan
Transformasi Digital Toyota di Era Mobility
Kehadiran New mTOYOTA merupakan bagian dari langkah besar Toyota menuju konsep Total Mobility Solution, di mana pelanggan tak hanya membeli mobil, tetapi juga memperoleh ekosistem digital yang mendukung gaya hidup mobilitas modern.
Direktur Marketing PT Toyota-Astra Motor, Anton Jimmi Suwandy, dalam pernyataan resminya menjelaskan, Toyota kini tidak hanya berfokus menjual kendaraan, melainkan juga menghadirkan solusi mobilitas berkelanjutan berbasis teknologi.
Baca Juga : Kalla Toyota Luncurkan Smart Upgrade 2.0, Cicilan Kian Ringan, Impian Punya Mobil Makin Dekat
“Kami ingin setiap pelanggan Toyota memiliki akses digital penuh terhadap semua layanan kami. Melalui New mTOYOTA, pelanggan bisa merasakan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih mudah, efisien, dan menyenangkan,” jelas Anton.
Kalla Toyota Perkuat Layanan Digital di Wilayah Timur
Sebagai dealer resmi Toyota di wilayah Sulawesi Selatan, Barat, Tenggara, dan Ambon, Kalla Toyota menjadi yang terdepan dalam mendorong adaptasi layanan digital ini.
Baca Juga : Kalla Toyota Luncurkan Smart Upgrade 2.0, Cicilan Kian Ringan, Impian Punya Mobil Makin Dekat
Pelanggan dapat mengunduh aplikasi New mTOYOTA melalui Google Play Store dan Apple App Store, lalu mendaftarkan akun untuk menikmati seluruh fiturnya. Kalla Toyota juga menyediakan customer assistance yang siap membantu pelanggan memahami fitur-fitur dalam aplikasi.
“Inovasi ini menjadi bukti komitmen Kalla Toyota untuk terus mendampingi pelanggan di setiap langkah perjalanan mereka bersama Toyota,” tambah Andyka.
