Motorku X dan Honda Care: Duet Digital Andalan Konsumen Honda di Jalanan

RAKYATKU.COM, MAKASSAR – Dalam dunia otomotif modern, purna jual bukan lagi sekadar layanan tambahan, melainkan bagian dari ekosistem berkendara. Astra Motor Sulawesi Selatan (Asmo Sulsel), sebagai main dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Sulsel, Sulbar, Sultra, dan Ambon, terus mengembangkan inovasi layanan purna jual berbasis teknologi. Salah satu bukti konkretnya adalah integrasi layanan Honda Care dengan aplikasi Motorku X.

Dikenal sebagai layanan Honda Customer Assistance & Road Emergency, Honda Care hadir sejak 2015 sebagai solusi tanggap darurat dan perawatan ringan sepeda motor Honda. Layanan ini mencakup:

Bantuan darurat di jalan (mogok, mesin mati, dsb.)

Servis kunjung ke rumah/kantor

Informasi penjualan motor & suku cadang Honda

Kini, semua layanan itu makin mudah diakses berkat hadirnya Motorku X, sebuah aplikasi pintar yang menjadi penghubung langsung antara pengguna dan jaringan layanan Honda.

Satu Sentuhan untuk Segala Kebutuhan

Aplikasi Motorku X mempermudah konsumen untuk mengakses Honda Care kapan saja dan di mana saja. Cukup melalui smartphone, konsumen dapat:

Memanggil layanan darurat

Booking servis kunjung

Melacak lokasi mekanik

Menerima notifikasi estimasi waktu kedatangan

Dengan integrasi ini, proses permintaan bantuan menjadi lebih cepat, akurat, dan transparan. Konsumen tidak perlu repot menelepon atau menjelaskan panjang lebar—cukup pilih layanan dan titik lokasi, maka sistem akan mengatur teknisi Honda terdekat untuk segera datang.

“Kami terus mengembangkan Motorku X sebagai platform layanan terpadu. Tidak hanya Honda Care, ke depan aplikasi ini juga akan terhubung dengan Astra Motor Experience Center,” ungkap Andre Widya Kurniawan, HC3 Manager Astra Motor Sulsel.

Data dan Jangkauan

Setiap bulan, 300–400 konsumen menggunakan layanan Honda Care di wilayah Sulselbartrabon, dengan cakupan tertinggi di Makassar, Gowa, dan Maros. Untuk layanan emergency di jalan, konsumen mendapat layanan gratis, dengan waktu respon cepat antara 20–30 menit, tergantung lokasi dan ketersediaan mekanik.

Sementara untuk servis kunjung ke rumah atau kantor, dikenakan biaya kunjungan sebesar Rp25.000. Layanan ini dapat diakses 24 jam melalui:

Motorku X (aplikasi Android & iOS)

WhatsApp: 0812-1000-6006

Call Center: 1500989

Masa Depan Layanan Digital Otomotif

Asmo Sulsel menegaskan bahwa Motorku X bukan hanya alat bantu pemesanan, tapi sedang dikembangkan menjadi platform after-sales Honda yang lebih luas. Ke depan, Motorku X akan menyediakan:

Estimasi status STNK/BPKB

Riwayat servis lengkap

Program loyalti untuk pelanggan aktif

Notifikasi promo & perawatan berkala

“Motorku X adalah wajah digital Honda yang memperkuat filosofi layanan kami: cepat, mudah, dan penuh perhatian. Inilah standar baru yang ingin kami bangun untuk konsumen Honda,” tutup Andre.