RAKYATKU.COM, MAKASSAR - Sejak bencana melanda Sidrap, Konawe dan Samarinda, Telkomsel langsung menyiagakan alat pendukung agar layanannya tetap lancar baik saat banjir melanda maupun pasca-banjir.
Senior Vice President East Area – Ronny Arnaz mengatakan, sejak kejadian berlangsung tepat pada moment hari Raya, team networknya standby dimasing-masing loker langsung menyiagakan mobile backup power yang akan difungsikan sebagai catuan daya listrik cadangan untuk mem-back up BTS yang down karena berkurangnya catuan listrik di daerah terkena banjir.
“Mobile back up power disalurkan untuk yang memiliki potensi mengalami pemadaman listrik yang akan berlangsung lama, sehingga layanan kepada pelanggan tetap terjaga, " tuturnya.
Menurutnya, Mobilisasi catuan daya listrik cadangan dilakukan dengan cepat, khususnya di Sidrap dan Samarinda walau terkendala dengan akses ke beberapa lokasi yang terbatas karena terendam banjir.
Lebih lanjut, Ronny mengatakan, tidak hanya menyiagakan back up power, Telkomsel juga melakukan monitoring terhadap Base Transceiver Station (BTS) yang meng-coverage wilayah terdampak banjir dan BTS yang meng-cover posko-posko pengungsian agar layanan telekomunikasi tetap berjalan dengan normal, baik itu layanan telepon, SMS, dan internetan.
Selain memastikan kondisi jaringan layanan kepada pelanggan tetap berjalan normal, Telkomsel pun melakukan kegiatan peduli dengan memberikan bantuan kepada masyarakat yang didistribusikan secara langsung ke beberapa titik posko pengungsian baik di Sidrap, Samarinda, dan Konawe.
"Bantuan yang diberikan berupa makanan siap saji, minuman, termasuk kebutuhan sandang seperti sarung, selimut, pakaian, tikar dan popok bayi, serta kebutuhan lainnya yang sebelumnya telah dikoordinasikan dengan pihak terkait," tutur Ronny.
Untuk memudahkan dan membantu komunikasi pelanggan, Telkomsel mendirikan posko layanan di beberapa titik. Diharapkan keberadaan posko tersebut dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan layanan komunikasi kepada pengungsi.
"Telkomsel turut prihatin atas bencana alam yang terjadi. Semoga keadaan dapat segera normal," tutupnya.
