RAKYATKU.COM, PALOPO - Dalam rangka meningkatkan pelayanan yang terjangkau, mudah, cepat, nyaman dan aman, perlu dilakukan pengintegrasian pelayanan publik pada Mal Pelayanan Publik (MPP) Pemkot Palopo.
Untuk menuju ke sana, digelar Focus Group Discussion (FGD) Penyusunan Regulasi Pendukung MPP Kota Palopo.
Kegiatan ini berlangsung di Ruang Pola Kantor Wali Kota Palopo, Rabu (30/1/2019).
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palopo, Farid Kasim Judas, dalam laporannya menyampaikan, untuk peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan, diperlukan pengelohan pelayanan publik terpadu dan terintegrasi dalam satu tempat.
Integrasi itu meliputi seluruh jenis pelayanan dari Kementrian/Lembaga/Pemerintah Daerah/Badan Usaha Milik Negara/Badan Usaha Milik Daerah/Swasta.
Di triwulan pertama kata pria yang akrab disapa FKJ ini, pihaknya mengejar paket, dan di awal bulan, siap untuk pindah kantor dengan memaksimalkan suatu layanan kepada masyarakat.
"Banyak langkah-Langkah yang kita sepakati dalam forum ini, yang strategis, dan satu atap dangan instansi vertikal," jelasnya.
Sementara itu, Wakil Wali Kota Palopo, Ir H. Rahmat Bandaso dalam sambutannya mengatakan, indikator terpenting dalam pelayanan yaitu terjangkau, mudah, cepat, nyaman dan aman. Sehingga katanya, perlu dilakukan pengintegrasian pelayanan publik pada MPP, agar dipersiapkan bisa jadi percontohan dalam wilayah timur.
"Oleh karena itu, perlu persiapan yang matang, perlu juga memberikan tingkat kepuasan kepada publik," bebernya.
Menurutnya, dalam suatu pelayanan perlu juga disiapkan tempat khusus kepada penyandang disabilitas. Demikian pula bagi perokok, diberikan tmpat khusus area merokok.
"Intinya, layanan yang kita berikan perlu kerja sama yang baik, akan memberikan kepuasan kepada masyarakat, dan kita akan evaluasi," ungkap pria yang akrab disapa RMB ini.
Tampak hadir pada kegiatan tersebut, Sekda Kota Palopo H. Jamaluddin, Wakapolres Kota Palopo Woro Susilo, Kepala Bank Sulselbar Kota Palopo, perwakilan dari Imigrasi Palopo, Samsat, Dukcapil Palopo dan BUMN kota Palopo.
