RAKYATKU.COM, JAKARTA — Menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026, Indosat Ooredoo Hutchison meluncurkan kampanye #LebihBaikIndosat sebagai langkah strategis untuk menghadirkan pengalaman digital yang lebih relevan, aman, dan berdampak bagi masyarakat. Momentum Ramadan dimaknai sebagai periode ketika koneksi memiliki arti lebih dari sekadar jaringan, karena menjadi jembatan yang menjaga kedekatan keluarga, kelancaran aktivitas, hingga perjalanan mudik yang nyaman.
Kampanye ini mengusung semangat You Only Need One (YONO), yang menekankan pentingnya satu koneksi andal, satu inovasi yang membantu, dan satu aksi nyata yang memberi dampak bagi kehidupan pelanggan. Melalui pendekatan tersebut, Indosat ingin memastikan masyarakat dapat tetap fokus pada kebersamaan tanpa harus khawatir soal kualitas layanan komunikasi.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menegaskan bahwa transformasi perusahaan terus diarahkan untuk menjadi mitra yang semakin dekat dengan masyarakat Indonesia, terutama pada momen spesial seperti Ramadan.
Baca Juga : Indosat Gandeng BERSATHU, Jamaah Haji dan Umrah Kini Lebih Tenang Beribadah dengan Konektivitas Andal
“#LebihBaikIndosat adalah komitmen kami untuk terus berevolusi menjadi mitra yang lebih dekat dengan masyarakat Indonesia. Di momen istimewa ini, kami ingin pelanggan bisa fokus pada hal yang paling penting: tetap terhubung dan berbagi dengan orang-orang terkasih,” ujarnya dalam keterangan resmi, 20 Februari 2026.
Sebagai bagian dari kampanye tersebut, Indosat menghadirkan empat langkah nyata yang dirancang untuk menjawab kebutuhan pelanggan selama Ramadan hingga periode mudik Lebaran.
Langkah pertama adalah penguatan jaringan di jalur-jalur strategis. Perusahaan mengoptimalkan layanan di lebih dari 75 rute mudik serta lebih dari 790 titik keramaian atau Point of Interest di seluruh Indonesia. Pemantauan jaringan dilakukan selama 24 jam penuh agar pelanggan tetap menikmati koneksi stabil baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.
Untuk memastikan kesiapan jaringan dalam kondisi riil, Indosat menggelar Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET bertajuk “Perjalanan Menjadi Lebih Baik” bersama Dave Hendrik dan Iwet Ramadhan. Perjalanan dari Jakarta menuju Yogyakarta dilakukan secara langsung dengan kebutuhan data tinggi, sehingga menjadi simulasi nyata kondisi yang biasanya terjadi saat arus mudik.
Langkah kedua diwujudkan melalui kehadiran aplikasi Sahabat AI. Platform ini dirancang dengan dukungan teknologi dari NVIDIA dan dikembangkan agar mampu memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia. Kehadiran Sahabat AI membantu pengguna mencari informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan kebutuhan harian dengan lebih cepat dan praktis.
Ramadan merupakan periode ketika aktivitas digital meningkat signifikan. Karena itu, Sahabat AI diharapkan dapat membuat teknologi terasa lebih dekat, membantu masyarakat tetap produktif, sekaligus memberi lebih banyak waktu untuk fokus pada kebersamaan dengan keluarga.
Baca Juga : Komitmen IOH Perkuat Konektivitas di Jalur Mudik
Langkah ketiga adalah penguatan perlindungan digital berbasis kecerdasan buatan. Fitur Anti-Spam dan Anti-Scam yang diperkenalkan sejak Agustus 2025 telah mendeteksi lebih dari dua miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya. Sistem ini juga diklaim mampu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$ 500 juta.
Teknologi tersebut terus belajar mengikuti pola ancaman terbaru, sehingga perlindungan yang diberikan tetap relevan. Lebih dari 95 persen pelanggan mengaku merasa lebih aman saat fitur ini aktif, menunjukkan meningkatnya kepercayaan terhadap layanan Indosat.
Langkah keempat diwujudkan melalui program tanggung jawab sosial perusahaan bertajuk “Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya”. Program ini dilaksanakan di 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Aceh yang sedang dalam masa pemulihan pascabencana.
Melalui program tersebut, Indosat merevitalisasi surau dan musala agar tidak hanya menjadi tempat ibadah, tetapi juga pusat kegiatan komunitas dan pemberdayaan masyarakat. Kolaborasi dengan mitra lokal dilakukan agar manfaatnya dapat dirasakan secara berkelanjutan.
Menurut Vikram Sinha, inisiatif ini menjadi bukti bahwa transformasi perusahaan tidak hanya berfokus pada teknologi, tetapi juga pada dampak sosial yang nyata.
Dengan rangkaian program tersebut, Indosat menargetkan terciptanya pengalaman Ramadan yang lebih nyaman, aman, dan tetap terhubung bagi seluruh pelanggan. Ketersediaan jaringan yang stabil, inovasi berbasis AI, serta kepedulian sosial menjadi tiga pilar utama yang diharapkan mampu memperkuat posisi Indosat sebagai penyedia layanan telekomunikasi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Ramadan selalu menjadi periode dengan lonjakan trafik komunikasi yang signifikan. Karena itu, kesiapan infrastruktur dan layanan digital menjadi faktor penting untuk memastikan aktivitas masyarakat tetap berjalan lancar, mulai dari komunikasi keluarga, transaksi digital, hingga perjalanan mudik.
Melalui #LebihBaikIndosat, perusahaan ingin menghadirkan makna koneksi yang lebih luas, bukan hanya sebagai layanan teknologi, tetapi juga sebagai penghubung rasa tenang, kedekatan, dan kebersamaan di momen yang paling dinantikan umat Muslim setiap tahun.
