RAKYATKU. COM, MAKASSAR — Kantor Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Provinsi Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat (Sulselbar) menggelar kegiatan Temu Responden Survei Kepuasan StakeholMakassarder OJK Tahun 2025 sebagai bagian dari komitmen untuk memperkuat sinergi, transparansi, serta meningkatkan kualitas layanan di sektor jasa keuangan daerah.
Kegiatan yang digelar di Makassar ini dihadiri oleh berbagai pihak, mulai dari lembaga jasa keuangan, asosiasi industri, instansi pemerintah, akademisi, media, hingga pelaku usaha dan masyarakat umum. Mereka merupakan para pemangku kepentingan yang menjadi responden dalam survei kepuasan stakeholder OJK.
Dalam sambutannya, Kepala OJK Provinsi Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat, Moch Muchlasin, menyampaikan bahwa kondisi perekonomian Sulawesi Selatan dan kinerja sektor jasa keuangan, baik perbankan, industri keuangan non-bank (IKNB), maupun pasar modal, secara umum masih terjaga stabil.
Baca Juga : OJK Siap Dampingi Pemkot Makassar Aktifkan Kembali BPR untuk Dorong Akses Keuangan Aman dan Legal
“Dukungan para pemangku kepentingan sangat penting bagi OJK. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan efektivitas tugas melalui umpan balik dan saran dari stakeholder,” ujar Muchlasin.
Selain memperkuat fungsi pengawasan dan perizinan, OJK juga gencar mendorong literasi dan inklusi keuangan melalui kolaborasi bersama pemerintah daerah, lembaga pendidikan, dan pelaku industri jasa keuangan. Upaya pelindungan konsumen turut diperkuat melalui berbagai kanal digital seperti Aplikasi Portal Pelindungan Konsumen (APPK) dan Kontak OJK 157 yang memudahkan masyarakat mengakses layanan dan pengaduan.
Survei Kepuasan Stakeholder OJK ini merupakan agenda tahunan untuk mengukur tingkat kepuasan serta persepsi stakeholder terhadap pelaksanaan enam fungsi utama OJK daerah: pengawasan, perizinan, literasi keuangan, inklusi keuangan, pelindungan konsumen, dan kehumasan.
Hasil survei tersebut menjadi bahan evaluasi strategis dalam menyusun kebijakan peningkatan layanan publik dan efektivitas pelaksanaan tugas OJK di wilayah.
Melalui kegiatan ini, OJK Sulselbar berharap dapat memperkuat hubungan dan sinergi dengan seluruh pemangku kepentingan, sekaligus menjaga stabilitas sektor jasa keuangan yang inklusif, berintegritas, dan berkelanjutan sebagai fondasi penting pertumbuhan ekonomi daerah dan nasional.
Kegiatan Temu Responden ini diakhiri dengan sesi diskusi interaktif dan penyampaian masukan dari peserta, yang menjadi ruang terbuka bagi OJK untuk mendengar aspirasi, memperkuat kepercayaan, dan mewujudkan tata kelola keuangan yang semakin transparan dan berorientasi pada kepentingan publik.
