RAKYATKU.COM, JAKARTA - Aplikasi PeduliLindungi resmi berganti menjadi Satu Sehat sejak Selasa (28/2/2023) malam. Akan tetapi, sejak Rabu (1/3/2023 pagi, banyak pengguna mengeluhkan tak bisa membuka atau mengaksesnya.
Chief Digital Transformation Office Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI, Setiaji, mengungkapkan akun PeduliLindungi tidak bisa login dikarenakan kendala registrasi dan akses ke Satu Sehat.
Hal ini, kata dia, disebabkan banyaknya pengguna yang mengakses aplikasi tersebut dalam waktu bersamaan. Pihaknya masih melakukan perbaikan dengan tim teknis untuk mengatasi masalah tersebut.
"Lebih ke peningkatan traffic sehingga banyak masyarakat tidak bisa log-in. Bukan semuanya tidak bisa log-in, karena telat mendapatkan kode OTP untuk log-in," kata Setiaji.
Kepala Biro Komunikasi Kemenkes, Siti Nadia Tarmizi, mengungkapkan tingginya antusiasme masyarakat yang mengunduh Satu Sehat mengakibatkan munculnya berbagai kendala yang dirasakan sebagian pengguna, baik saat proses log-in maupun tampilan tiket dan sertifikat vaksin.
Ia pun mengimbau masyarakat untuk sementara waktu dapat menggunakan tiket maupun sertifikat vaksin yang telah dimiliki secara fisik maupun tersimpan secara digital untuk kepentingan
Baca Juga : Digitalisasi Informasi Sebagai Senjata Utama Untuk Program Prioritas Kementerian Kesehatan RI
"Mohon maaf dan terima kasih atas pengertiannya," ucapnya.
Jika masih mengalami kendala, pengguna Satu Sehat bisa menyampaikan keluhan langsung di akun media sosial resmi Twitter @PeduliLindungi.id atau atau email helpdesk@kemkes.go.id atau Whatsapp di nomor 0811 1050 0567.
Sumber: Detik.com