Minggu, 24 Juli 2022 23:09

Tak Menunggu Lama, PDAM Makassar Gerak Cepat Respon Keluhan Pelanggan di BTP

Trio Rimbawan
Konten Redaksi Rakyatku.Com
Petugas PDAM Wilayah 2 BTP saat turun lapangan di Blok AF RT.03 RW.07.
Petugas PDAM Wilayah 2 BTP saat turun lapangan di Blok AF RT.03 RW.07.

"Inii merupakan tanggung jawab moral kita kepada masyarakat, bagaimana mau menjadikan Perusahaan Terdepan jikalau ada keluhan pelanggan lamban ditangani,” ucap Beni Iskandar.

RAKYATKU.COM,MAKASSAR-Perumda Air Minum (PDAM)  Kota Makassar terus berupaya menebarkan kebaikan dengan melakukan tindakan cepat terhadap segala keluhan masyarakat khususnya pelanggan. Seperti adanya Keluhan Pelanggan pada Salah satu daerah di Kawasan BTP Makassar, tepatnya di Blok AF RT.03 RW.07 yang dimuat disalah satu media Online.

Ketua RT.03, Syamsiar Hasan mengeluhkan sangat minimnya pasokan air bersih yang masyarakat setempat rasakan selama beberapa Tahun terakhir yang hampir dikatakan tidak pernah lancar. Mereka sudah putus asa karena sulitnya menutupi kebutuhan utama yaitu air bersih.

Mendapatkan informasi tersebut, Beni Iskandar yang juga Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar langsung memerintahkan jajarannya di Kantor Wilayah Pelayanan 2 (BTP) untuk segera melakukan tindakan terukur dengan melakukan pengecekan dan pemeriksaan jalur pipa menuju Perumahan tersebut.

Baca Juga : Beni Iskandar Ajak Seluruh Pegawai Perumda Air Minum Kota Makassar Bersimpati untuk Bencana di Cianjur

“Inii merupakan tanggung jawab moral kita kepada masyarakat, bagaimana mau menjadikan Perusahaan Terdepan jikalau ada keluhan pelanggan lamban ditangani,” ucap Beni Iskandar, Minggu, (24/7/22).

Sementara Kepala Wilayah Pelayanan 2, Ismail Hasan beserta Kepala Urusan Tehnik, Kalimuddin Rasyid, beserta petugas tehnik langsung turun untuk melakukan pemantauan dan Pengecekan, mulai dari Pipa Induk sampai pada Instalasi Rumah Pelanggan. Dan Alhamdulillah malam ini Pelanggan Blok AF BTP khususnya RT.03 RW.07 sudah kembali mendapatkan supply air.

“Jadi Apapun keluhan pelanggan selama memang masih memungkinkan diupayakan untuk mendapatkan air kembali, merupakan tugas seluruh Petugas kami. Tanpa kecuali, semua petugas kami berikan tugas untuk mendengar keluhan pelanggan karena ini sifatnya Wajib dan tanpa kecuali. Sebagai Tambahan, Petugas kami tidak menerima imbal jasa dari perbaikan tersebut karena kami sudah berkomitmen untuk terus Mengalirkan Pengabdian  kepada Masyarakat,” tegas Ismail Hasan.

Baca Juga : Jadi Narsum Youth Entrepreneurship, Indira Mulyasari Support Peran Pemuda

Hamsinar yang juga Ketua RT atas nama warganya menyampaikan terima kasih kepada seluruh Petugas PDAM khususnya Pak Dirut yang telah dengan cepat dan Seksama Melajukan perbaikan Supply air kerumah mereka dengan Memberikan Testimoni.

Sponsored by MGID

“Alhamdulillah air dirumah kami sudah lancar kembali, walaupun agak keruh mungkin diakibatkan lama baru mengalir jadi banyak lumpur terbawa” ucap Hamsinar.

Baca Juga : PDAM Peduli, Lanjutkan Anjangsana, Begini Doa Warga untuk Direksi

 

Baca Juga : PDAM Peduli, Lanjutkan Anjangsana, Begini Doa Warga untuk Direksi

 

#pdam makassar #Dirut PDAM Makassar #Keluhan pelanggan #BTP