RAKYATKU.COM - Sebuah keluarga yang trauma, harus menunggu 13 jam dengan jenazah ayah mereka. Sebelum seorang dokter dapat tiba dan menyatakan bahwa dia telah meninggal.
Aubrey Langford, yang menderita penyakit paru obstruktif kronik (COPD), meninggal secara tak terduga pada hari Sabtu.
Dia berada di rumahnya di Torquay sementara putranya, yang juga dipanggil Aubrey, dan putrinya, Susan, mengunjunginya.
Mereka menhubungi tim medis, setelah pria 67 tahun itu diketahui sudah menghembuskan nafas terakhir.
Mereka diberi tahu bahwa tidak ada yang bisa dilakukan oleh layanan darurat, dan untuk menelepon jika dia meninggal.
Setelah menelepon 111, mereka diperintahkan bahwa seseorang dari Dokter Devon akan dikirim kepada mereka. Tapi, tidak ada yang datang.
Beberapa jam kemudian, mereka berdering lagi. Tidak sampai jam 8:30 malam, lima jam kemudian, seorang dokter memanggil, dan meyakinkan mereka bahwa seseorang akan dikirim ke rumah keluarga tersebut.
Susan mengenang: "Mereka meminta maaf dan mengatakan mereka sangat sibuk, dan akan memanggil dokter secepat mungkin."
Keluarga yang putus asa terus menunggu, dan menelepon 111 beberapa kali setelah jaminan.
Dokter akhirnya tiba pada pukul 4:05 pagi, tiga belas jam setelah ayah tercinta mereka meninggal, dilansir dari dailystar.
Susan berkata, “Dokter menatap matanya dan memastikan dia sudah meninggal dan berkata bahwa kita sekarang bisa menelepon pengurus.
"Kehilangan ayah jelas mengecewakan, tapi itu fakta kami terjebak di sana bersamanya selama 13 jam.
“Saya jijik dan sangat kecewa dengan apa yang terjadi. Saya tahu NHS didorong ke max, tetapi dokter bahkan tidak ada di sana selama lima menit. Saya tidak mengerti mengapa kami harus menunggu 13 jam.
Saya hanya menginginkannya selesai dan selesai sehingga saya bisa pulang dan berduka bersama keluarga saya. Saya kira saya belum berduka karena saya masih shock setelah duduk bersamanya begitu lama. ”
Juga trauma oleh kematian Langford adalah salah satu putrinya yang lain, yang tiba tak lama setelah dia meninggal.
Dia berkata, “Rasanya ayah saya tidak penting. Kenangan abadi yang sekarang saya miliki tentang ayah saya adalah kekakuan, dan dia menjadi dingin dan biru.
“Orang harus tetap dihormati dalam hidup dan mati. Mereka harus memiliki lebih banyak dokter untuk menangani semuanya.
“Ketika kami pertama kali menelepon ke 999, seseorang seharusnya keluar dan mengkonfirmasi bahwa ia telah lewat. Mereka seharusnya memberi kami lebih banyak informasi atau bahkan menjelaskan situasinya. ”
Tidak mengherankan, keluarga telah mengajukan pengaduan resmi.
Seorang juru bicara Dokter Devon mengatakan: "Dokter Devon ingin menyampaikan belasungkawa yang tulus kepada keluarga dan teman-teman Aubrey Langford.
