Kalla Toyota Borong Juara RKIM dan RDP Contest 2025, Bukti Konsistensi dalam Inovasi dan Pelayanan

RAKYATKU. COM, MAKASSAR —Kalla Toyota kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan menyabet dua penghargaan bergengsi dalam ajang Regional Kaizen & Innovation Marathon (RKIM) dan Regional Delight Program (RDP) Contest 2025 yang digelar oleh PT Astra Motor" href="https://rakyatku.com/tag/toyota-astra-motor">Toyota Astra Motor (TAM) di Four Points by Sheraton Manado, Selasa (21/10).

Prestasi ini diraih melalui dua cabang andalan, yakni Kalla Toyota Kendari sebagai pemenang RKIM Area 5, serta Kalla Toyota Urip Sumoharjo Makassar yang sukses menjuarai kategori RDP Area 5. Kedua capaian ini memperkuat reputasi Kalla Toyota sebagai dealer yang terus berinovasi menghadirkan pelayanan prima bagi pelanggan di wilayah Indonesia Timur.

Kemenangan yang Lahir dari Inovasi dan Kepedulian terhadap Pelanggan

Baca Juga : BahAgya Bersama Calyan: Harmoni Mobilitas Keluarga Modern ala Kalla Toyota

Peserta RKIM dan RDP tahun ini merupakan empat finalis terbaik dari wilayah Kalimantan, Nusa Tenggara, dan Indonesia Timur. Untuk kategori RKIM, para finalis terdiri atas Krida Toyota, Auto2000 Balikpapan, Hasjrat Toyota Palu, dan Kalla Toyota Kendari. Sementara di kategori RDP diwakili oleh Kalla Toyota Kolaka, Kalla Toyota Urip Sumoharjo, Kalla Toyota Maros, serta Wira Megah Banjarmasin.

Melalui presentasi project improvement yang inovatif dan berdampak nyata, Kalla Toyota Kendari berhasil menjadi yang terbaik di kategori RKIM, sementara Kalla Toyota Urip Sumoharjo tampil unggul dalam kategori RDP.

“Melalui kegiatan RKIM yang diselenggarakan TAM, setiap ide improvement yang kami lakukan berangkat dari perspektif pelanggan. Kami ingin menciptakan sistem yang terintegrasi dan bernilai tambah demi meningkatkan pelayanan bagi pelanggan setia Kalla Toyota,” ujar Andi Aswar, Branch Manager Kalla Toyota Kendari.

Baca Juga : Toyota Hybrid: Harmoni dalam Kenyamanan dan Kemewahan

Hal senada disampaikan oleh Indri Wahdiah Rosyadah B, CRC Kalla Toyota Urip Sumoharjo, yang mengaku bangga dapat membawa nama Kalla Toyota ke tingkat nasional.

“Tidak menyangka bisa menjadi salah satu yang terbaik mewakili Area 5 di National Delight Program. Feedback juri sangat positif dan mendorong kami untuk terus melakukan perbaikan yang berfokus pada kebutuhan pelanggan,” ujarnya.

Budaya Kaizen yang Dijalankan Konsisten

Baca Juga : Tukar Tambah Lebih Mudah dengan SmartUpgrade, Hanya di Kalla Toyota Trust

Baik RKIM maupun RDP merupakan program nasional Toyota yang bertujuan menumbuhkan budaya Kaizen — perbaikan berkelanjutan di seluruh lini operasional dealer, mulai dari penjualan hingga layanan purna jual.

“Kalla Toyota akan terus berinovasi dalam memberikan layanan yang efisien, personal, dan sesuai kebutuhan pelanggan. Dua penghargaan ini menjadi bukti nyata komitmen kami menghadirkan pengalaman terbaik sekaligus memperkuat budaya improvement di seluruh cabang,” ujar Mifta Farid S. Putra, Customer First Manager Kalla Toyota.

Sebagai bagian dari Grup Kalla yang berorientasi pada layanan dan inovasi, Kalla Toyota aktif membangun sistem kerja yang kolaboratif dan berorientasi pelanggan.

Baca Juga : New mTOYOTA Hadirkan Pengalaman Digital Terpadu, Wujudkan Konsep “Toyota in Your Hands”

“Kami berharap RKIM dan RDP Contest tahun depan bisa terus menjadi wadah untuk menumbuhkan semangat perbaikan yang berawal dari kebutuhan pelanggan, sekaligus menjadi ruang berbagi ide antar-dealer Toyota di seluruh Indonesia,” tutup M. Noor Iqbal Yafie, Aftersales & Customer Experience General Manager Kalla Toyota.

Untuk mengetahui informasi terkini seputar produk, layanan, dan promo Kalla Toyota, pelanggan dapat mengunjungi www.kallatoyota.co.id

atau media sosial resmi Kalla Toyota di Instagram @KallaToyotaID, Twitter @KallaToyotaID, dan Facebook KallaToyota.me.

Baca Juga : Perdana Ikut Continuous Improvement Conventions, KALLA Sapu Bersih Empat Penghargaan Nasional

Pelanggan juga dapat menghubungi Kalla Care di nomor 0411-3000103 atau melalui WhatsApp 0811-4414-030.