KALLA Perkuat Pengalaman Pelanggan Lewat Aplikasi Kallafriends, Gandeng 98 Brand Merchant

RAKYATKU.COM, MAKASSAR — KALLA terus memperkuat ekosistem digitalnya dengan menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui pengembangan aplikasi Kallafriends, platform mobile yang dirancang untuk memberikan kemudahan transaksi sekaligus nilai tambah bagi pengguna produk dan layanan KALLA.

Aplikasi ini mengalami pertumbuhan signifikan. Hingga kini, Kallafriends telah bekerja sama dengan 98 brand merchant dengan lebih dari 100 outlet yang tersebar di berbagai lokasi. Pelanggan dapat mengakses berbagai layanan dalam satu aplikasi, mulai dari pembelian produk KALLA, transaksi voucher merchant, pemesanan tiket event, hingga tiket attraction.

Data penggunaan menunjukkan fitur voucher dan produk merchant menjadi primadona. Sebanyak 80% transaksi berasal dari layanan tersebut, disusul pembelian tiket event sebesar 16% dan tiket attraction 3%. Angka ini menunjukkan tingginya minat masyarakat terhadap program promo yang ditawarkan aplikasi.

Baca Juga : Bumi Karsa Rampungkan Pembangunan RSUD Regional La Mappapenning Bone, Perkuat Akses Layanan Kesehatan di Sulawesi Selatan

“Aplikasi Kallafriends kami kembangkan bukan hanya sebagai aplikasi transaksi, tetapi sebagai platform untuk memahami karakter dan kebutuhan pelanggan KALLA secara personal,” ujar Yulia Herman, Strategic Management & Marketing Division Head KALLA.

Menurutnya, setiap program yang dihadirkan selalu berbasis profil pengguna sehingga penawaran yang diberikan menjadi lebih relevan dan bernilai.

Melalui Kallafriends, pelanggan dapat mengklaim berbagai voucher promo dari puluhan merchant mitra, mengikuti program undian berhadiah, hingga mengakses event eksklusif yang digelar menjelang akhir tahun. Inisiatif ini, kata Yulia, merupakan bagian dari komitmen KALLA untuk menghadirkan layanan yang mudah diakses, tepat sasaran, dan meningkatkan kenyamanan pelanggan.

Baca Juga : Kuasa Hukum PT Hadji Kalla: Secara Hukum Kepemilikan Kami Sah

“Harapan kami, Kallafriends dapat menjadi sarana interaksi aktif antara pelanggan dan KALLA. Tidak sekadar memberi promo, tetapi memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam setiap pengalaman pelanggan,” lanjutnya.

KALLA menegaskan bahwa pengalaman pelanggan merupakan fondasi penting dalam menjaga kepercayaan dan reputasi perusahaan sebagai mitra yang terus berinovasi dan memberi manfaat bagi masyarakat.

Memasuki akhir tahun, KALLA menyiapkan rangkaian program menarik melalui Kallafriends, mulai dari promo voucher spesial, undian hadiah, hingga event eksklusif bagi seluruh pengguna.

Baca Juga : HUT ke-73 Tahun KALLA: Tambah Portofolio Bisnis, Prioritaskan ESG, dan Perkuat Budaya Kolaborasi

Informasi terbaru mengenai Kallafriends dapat diakses melalui website kalla.co.id, Instagram @kallafriends.id, X @KallaGroup_ID, dan kanal YouTube Kalla Group. Pelanggan juga dapat menghubungi Kalla Care melalui WhatsApp 0811-441-4030 atau telepon 0411-3000103.